Politique de confidentialité

1. Présentation

RS Ingénierie (ci-après « nous », « notre », « nos ») exploite le site internet rs-ingenierie.fr. La présente politique de confidentialité vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site.

En utilisant notre site, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

2. Responsable du traitement

3. Données collectées

Nous collectons les données suivantes lorsque vous remplissez notre formulaire de contact ou nous envoyez une demande de devis :

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone (optionnel)
• Message et description de votre projet
• Adresse du bien concerné (optionnel)

Nous collectons également des données de navigation de manière anonyme via des outils d'analyse (cookies), notamment :

• Pages visitées et durée de navigation
• Type de navigateur et système d'exploitation
• Adresse IP anonymisée
• Provenance du trafic (moteur de recherche, lien direct, etc.)

4. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont utilisées pour :

• Répondre à vos demandes de devis et de contact
• Vous envoyer un devis ou une proposition commerciale
• Assurer le suivi de votre dossier
• Améliorer notre site et nos services
• Respecter nos obligations légales et comptables

5. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur les bases légales suivantes :

• Votre consentement — lorsque vous remplissez notre formulaire de contact
• L'exécution d'un contrat — lorsque nous traitons votre demande de devis ou de mission
• Notre intérêt légitime — pour améliorer notre site et analyser notre trafic
• Le respect d'une obligation légale — pour nos obligations comptables et fiscales

6. Durée de conservation

Nous conservons vos données personnelles pour les durées suivantes :

• Données de contact et de devis : 3 ans à compter du dernier contact
• Données clients (missions réalisées) : 10 ans conformément aux obligations légales
• Données de navigation (cookies analytiques) : 13 mois maximum

7. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via la bannière qui s'affiche lors de votre première visite.

Cookies utilisés

• Cookies essentiels — nécessaires au fonctionnement du site (session, sécurité)
• Cookies analytiques — Google Analytics (anonymisés, avec votre consentement)
• Cookies publicitaires — Google Ads (avec votre consentement), pour mesurer l'efficacité de nos campagnes

8. Partage des données

Vos données ne sont jamais vendues à des tiers. Elles peuvent être partagées uniquement avec :

• n8n — traitement et acheminement des formulaires de contact
• Google — analytics et publicité (avec votre consentement)
• Nos prestataires techniques (hébergeur, etc.) liés par des engagements de confidentialité

9. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit d'accès — obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification — corriger vos données inexactes
• Droit à l'effacement — demander la suppression de vos données
• Droit d'opposition — vous opposer au traitement de vos données
• Droit à la portabilité — recevoir vos données dans un format structuré
• Droit de retrait du consentement — à tout moment, sans effet rétroactif

Pour exercer vos droits, contactez-nous à :

Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) — www.cnil.fr.

10. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation. Notre site est sécurisé par un certificat SSL (HTTPS).

11. Modifications de cette politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page. Nous vous encourageons à la consulter régulièrement.

12. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles :